Отзывы о компании Сучасні вентиляційні системи, ТОВ

Продают товар не соответствует заявленным размерам. Заказал ревизиционую дверцу 450мм на 250мм.Оказалось 260 мм на 450 мм.Оплатил наложенным платежем.Деньги за пересылку возврат товара Новой Почтой оплачевать не хотят.Отношения хамское.Не рекомендую этого продавца.

• Комментарий продавца20.12.2021

  Артем, мы всегда стараемся пойти на встречу в подобных ситуациях, решить вопрос с минимальными потерями для обеих сторон, даже когда это сделать сложно из за слишком эмоционального и резкого обращения с употребление не нормативной лексики со стороны покупателя. Хотелось бы отметить что товар вам отправили наложенным платежем и вы могли не забирать его с почты.
  Так же уточню что монтажный размер дверки 255мм х 455мм, а вот 250мм х450мм это размер крышки люка и именно его производитель указал на этикетке.

• Комментарий продавца20.12.2021

  Благодарим за высокую оценку.

Сделал заказ, при наличии товара, через два дня сам позвонил, сказали нет товара. При этом не кто не предупредил. Потом снова есть на сайте. После того как уже отказался!!!

• Комментарий продавца16.12.2021

  Михаил, ваш заказ мы получили в выходной день(субботу) в 20.45, при всем желании, раньше понедельника ваш заказ обработать не было возможности (график работы указан на нашем сайте). В понедельник у нас были проблемы с электричеством и интернетом, когда вы к нам дозвонились то узнали об этом. Как только у нас появилась возможность обработать ваш заказ, оказалось что вентилятор уже продан, вам предложили аналогичную модель, а именно вентилятор UVS VENUS VVM 300 K, но вы отказались.
  На сайте товар не убрали с наличия(это наш недочет), сейчас ошибку исправили.

• Комментарий продавца17.12.2021

  Благодарим за высокую оценку!

Вічливий продавець.
Повага і порозуміння, до покупців.

Заказ оформил и указал данные для отправки, в тот день был в командировке и могла отсутствовать связь, вечером набрал продавцу и спросил почему не отправили по указанным данным, в ответ-не удалось связаться со мной...? Договорились т.к. уже вечер пятницы в понедельник наберут и отправят. Вот и вторник уже, так никто и не набрал. Заказал у другой компании, быстро связались и отправили товар, удачи в работе с клиентами.

• Комментарий продавца14.12.2021

  Николай, по поводу вашего заказа. Несмотря на то , что вы оставили все данные для отправки, мы не отправляем заказы без предварительного созвона. Опыт нашей работы показывает что в данных могут быть допущены ошибки. Не дозвонившись к вам, мы оставили сообщение с нашими контактами для подтверждения заказа. В понедельник у нас были проблемы с электричеством и интернетом, обработать ваш заказ оказалось невозможным, приносим свои извинения. Мы также желаем вам удачи в интернет покупках.

• Комментарий продавца17.12.2021

  Благодарим за высокую оценку!